1. Tentang TitipGo

TitipGo adalah platform marketplace hyperlocal yang menghubungkan Pemberi Task (pengguna yang membutuhkan bantuan) dengan Helper (pengguna yang siap membantu) untuk berbagai kebutuhan seputar Bandung, meliputi Titip Beli, Titip Antri, Titip Kirim, dan Titip Antar.

2. Persyaratan Pengguna

• Pengguna harus berusia minimal 17 tahun dan memiliki KTP Indonesia yang valid.
• Helper wajib melalui proses verifikasi identitas yang ditetapkan TitipGo sebelum aktif di platform.
• Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif.
• Pengguna bertanggung jawab atas keamanan akun dan kata sandi mereka.

3. Sistem Task dan Upah

• Pemberi Task menentukan upah untuk setiap task yang diposting.
• Upah Helper + biaya layanan platform (Rp 5.000) akan dipotong dari wallet Pemberi Task saat task dibuat.
• Upah cair ke wallet Helper setelah Pemberi Task mengkonfirmasi task selesai.
• Jika tidak ada konfirmasi dalam 24 jam, upah otomatis cair ke Helper.
• Task yang tidak mendapat Helper hingga batas waktu akan direfund 100% ke wallet Pemberi Task.

4. Tanggung Jawab Pengguna

• Pemberi Task bertanggung jawab atas keakuratan informasi task yang diposting.
• Helper bertanggung jawab menyelesaikan task sesuai kesepakatan dengan integritas tinggi.
• Uang belanja untuk task Titip Beli diurus langsung antara Pemberi Task dan Helper di luar sistem TitipGo.
• TitipGo tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian pengguna.

5. Larangan

• Dilarang menggunakan platform untuk kegiatan ilegal atau melanggar hukum.
• Dilarang melakukan penipuan, manipulasi rating, atau penyalahgunaan sistem.
• Dilarang membuat task yang mengandung unsur SARA, pornografi, atau konten berbahaya.
• Dilarang menggunakan akun orang lain atau membuat akun palsu.

6. Sistem Dispute

Jika terjadi sengketa antara Pemberi Task dan Helper, kedua pihak dapat mengajukan dispute melalui platform. Tim TitipGo akan melakukan mediasi berdasarkan bukti yang tersedia dan keputusan tim TitipGo bersifat final.

7. Perubahan Syarat

TitipGo berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui platform dan berlaku sejak tanggal yang ditentukan.

8. Kontak

Pertanyaan tentang syarat dan ketentuan dapat dikirimkan ke hello@titipgo.com